BEDINGUNGEN UND DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Letzte Aktualisierung: 28.02.2025

  1. EINLEITUNG

Willkommen im Sennse Boutique Hotel („Hotel“, „Wir“, „Uns“, „Website“) Mit dem Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen und Konditionen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

  1. DEFINITIONEN
  • Benutzer: Jede Person, die auf diese Website zugreift und sie nutzt.
  • Personenbezogene Daten: Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie in der Verordnung (EU) 2016/679 („GDPR“) definiert.
  • Services: Unterkunft und andere vom Hotel angebotene Einrichtungen.
  1. RESERVIERUNGEN UND STORNIERUNGEN

3.1. Buchen

  • Buchungen können online über unsere Website oder direkt bei uns vorgenommen werden.
  • Alle Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch das Hotel.

3.2. Stornierungen und Änderungen

  • Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen variieren je nach gewählter Tarifart. Bitte prüfen Sie die spezifischen Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Bei Nichterscheinen behält sich das Hotel das Recht vor, den vollen Betrag der Reservierung in Rechnung zu stellen.
  1. EINCHECKEN UND AUSCHECKEN
  • Check-in: Ab 15:00.
  • Check-out: Bis 11:00 Uhr.
  • Für späte Ankünfte oder Abreisen nach der Check-out-Zeit kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Es können zusätzliche Kosten anfallen.
    Spätes Auschecken ist erlaubt je nach Verfügbarkeit der Zimmer bis 13:00 Uhr.
    Für Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter 0741 073 867
  1. RAUCHPOLITIK
  • In allen Zimmern und Innenbereichen des Hotels, einschließlich der Korridore, Treppenhäuser, Konferenzräume, Badezimmer und des Empfangsbereichs, ist das Rauchen strengstens verboten.
  • Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.
  • Bei Verstößen gegen diese Richtlinie kann eine Reinigungsgebühr von bis zu 100% des Buchungswertes anfallen, je nach Schwere und Beschädigung des Hoteleigentums.
  1. HAUSTIER-POLITIK
  • Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.
  • Ausnahmen sind Blindenhunde für Menschen mit Behinderungen, mit vorheriger Ankündigung.
  1. RICHTLINIEN ZUR WI-FI-INTERNETNUTZUNG
  • Das Hotel bietet kostenlosen Wi-Fi-Zugang für alle Gäste.
  • Die Nutzung des Internets ist nur für rechtmäßige Zwecke gestattet.
  • Es ist strengstens untersagt, das Internet für das Herunterladen oder die Verbreitung illegaler Inhalte, betrügerische Aktivitäten, Cyberangriffe oder den unbefugten Zugriff auf andere Netzwerke zu nutzen.
  • Das Hotel ist nicht verantwortlich für technische Probleme, die bei der Nutzung des Wi-Fi-Netzwerks auftreten können, oder für Sicherheitsverletzungen, die durch Benutzergeräte verursacht werden.
  1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG DES HOTELS
  • Das Hotel ist nicht verantwortlich für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl von persönlichen Gegenständen in den Räumlichkeiten.
  • Das Hotel kann nicht für unvorhergesehene Ereignisse wie Stromausfälle, Fehlfunktionen von Geräten, Internetprobleme oder externe Faktoren verantwortlich gemacht werden.
  • Die Gäste sind für den Schutz ihrer Wertsachen verantwortlich und können den Zimmersafe nutzen (falls vorhanden).
  1. RICHTLINIEN FÜR LÄRM UND GÄSTEVERHALTEN
  • Die Gäste werden gebeten, den Geräuschpegel zwischen 22:00 und 08:00 Uhr niedrig zu halten, um den Komfort der anderen Gäste zu respektieren.
  • Jegliches Verhalten, das aggressiv, unanständig oder störend für andere Gäste ist, kann zur Räumung ohne Rückerstattung führen.
  1. RICHTLINIE FÜR SCHÄDEN DURCH GÄSTE
  • Die Gäste sind für alle Schäden verantwortlich, die während ihres Aufenthalts am Hoteleigentum entstehen.
  • Jegliche Beschädigung von Mobiliar, Ausrüstung oder anderem Eigentum des Hotels wird nach den Kosten für Reparatur oder Ersatz berechnet.
  • Das Hotel behält sich das Recht vor, eine sofortige Zahlung für alle verursachten Schäden zu verlangen.
  • Alle Schäden, die der Gast während seines Aufenthalts verursacht, werden der bei der Buchung verwendeten Karte belastet.
  • Es ist möglich, dass eine Kaution in Höhe von RON [SUMA] beim Check-in einbehalten und am Tag des Check-outs nach der Überprüfung des Zimmers zurückerstattet wird.
  1. VIDEOÜBERWACHUNGSPOLITIK
  • Zur Sicherheit der Gäste und des Personals werden bestimmte Bereiche des Hotels mit Videokameras überwacht.
  • Die Bilder werden, wie gesetzlich vorgeschrieben, 30 Tage lang aufbewahrt und dienen ausschließlich Sicherheitszwecken.
  • Der Zugriff auf diese Bilder ist eingeschränkt und unter GDPR geregelt.
  1. FUNDSACHENPOLICE
  • Gegenstände, die im Hotel verloren gehen, werden maximal 5 Tage lang aufbewahrt, danach werden sie gespendet oder entsorgt.
  • Das Hotel ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die nach dem Auschecken zurückgelassen werden.
  1. ZIMMERPREIS UND KURTAXE
  • Für Ihre Reservierung gelten die bei der Buchung vereinbarten Zimmerpreise.
  • Mahlzeiten, Getränke und andere Zusatzleistungen sind nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nicht anders vereinbart.
  • Alle Gebühren enthalten die Mehrwertsteuer und sind in der Landeswährung ausgewiesen und zahlbar.
  • Für nicht erstattungsfähige Angebote müssen die Zimmerpreise im Voraus bezahlt werden, alle anderen Gebühren müssen beim Check-out oder Check-in bezahlt werden.
  • Die Kurtaxe gilt für alle Buchungen.
  1. MITTAGESSEN
  • Das Frühstück wird von 07:00 – 10:00 Uhr serviert .
  • An Wochenenden wird das Frühstück zwischen 07:30 und 10:30 Uhr serviert .
  1. RING
  • Es ist möglich, Ihr Gepäck am Tag des Check-outs kostenlos abzugeben.
  • Kontaktieren Sie uns und wir bewahren sie für Sie in unserem Gepäckraum auf.
  1. RECHNUNGSTELLUNG
  • Eine Rechnung wird an die bei der Buchung oder beim Check-in angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
  • Rechnungen können nach der Fertigstellung nicht mehr geändert werden.
  1. MINDESTGEWINN
  • Wenn Sie minderjährig sind und nicht von einer Person über 18 Jahren begleitet werden, behält sich das Hotel Sennse Sibiu das Recht vor, Sie aus dem Hotel zu verweisen oder Ihnen den Check-in zu verweigern.
  1. ZIMMERBELEGUNG, KINDER UND ZUSTELLBETTEN
  • Die maximale Kapazität eines Doppelzimmers beträgt 2 Personen.
  • Zusatzbetten können nicht in das Zimmer gestellt werden.
  1. PARKEN
  • Das Hotel verfügt nicht über einen eigenen Parkplatz.
  • Öffentliche Parkplätze stehen gegen eine Gebühr zur Verfügung. Bitte erkundigen Sie sich persönlich, wie Sie bezahlen können. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen und Antworten auf unserer Homepage.
  • Es gibt auch einen Privatparkplatz, der 10 Gehminuten entfernt ist und gegen eine Gebühr zur Verfügung steht.
  1. AUFNAHME UND FOTOGRAFIE
  • Jegliche Audio- und Videoaufzeichnung, Fotoaufnahme, Reproduktion oder Darstellung von Bildern, einschließlich der Gebäude und des Geländes des Hotels, außer für den rein privaten Gebrauch, bedarf unserer vorherigen Genehmigung.
  • Die Zustimmung kann durch Kontaktaufnahme mit uns eingeholt werden.
  • Bitte verwenden Sie die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
  1. HAFTUNG HOTEL SENNSE SIBIU
  • Unsere Haftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht den Betrag der von Ihnen an uns gezahlten Gebühren, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden.
  • Wir sind auch nicht haftbar für besondere, indirekte oder Folgeschäden.
  1. MAJOR FORCE
  • Das Hotel Sennse Sibiu übernimmt keine Haftung und zahlt keine Entschädigung für die Unfähigkeit, die vertraglich vereinbarten Leistungen aufgrund von höherer Gewalt, (Natur-)Katastrophen, Feuer, Kriegshandlungen und Terrorismus, Arbeitskämpfen, ungünstigen Wetterbedingungen, Streiks, Unruhen, zivilen Unruhen, staatlichen Vorschriften oder anderen katastrophalen Ereignissen zu erbringen.
  1. DATENSCHUTZPOLITIK

23.1. Gesammelte Daten

  • Vollständiger Name
  • Adresse
  • Rufnummer
  • E-Mail Adresse

23.2. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  • Buchungsverwaltung: Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO ist die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich.
  • Kommunikation: Um Dienstleistungen zu erbringen, um Sie über Änderungen an unseren Produkten oder Dienstleistungen zu informieren oder um Kundensupport zu leisten, können wir Sie per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Gemäß Artikel 6(1)(f) der DSGVO ist diese Verarbeitung für die berechtigten Interessen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen erforderlich.
  • Erstellung eines Kontos: um die Erstellung eines Kontos zu ermöglichen, um Zugang zu erweiterten Diensten zu erhalten. Die Datenverarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung, die jederzeit widerrufen werden kann (Artikel 6(1)(a) der DSGVO).

23.3. Aufbewahrung von Daten

  • Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nicht länger auf, als es unbedingt notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden. Buchungsbezogene personenbezogene Daten werden für [Aufbewahrungsfrist eingeben] aufbewahrt. Andere personenbezogene Daten können so lange aufbewahrt werden, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie Ihre Zustimmung zurückziehen.

23.4. Gemeinsame Nutzung von Daten

  • Wenn die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte für die Erbringung unserer Dienstleistungen (z. B. Zahlungsabwickler und Dienstleister) oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, können wir dies tun. Wir stellen sicher, dass alle Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, die GDPR-Vorschriften einhalten oder über angemessene Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

23.5. Benutzerrechte

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können dies tun, indem Sie sich direkt an uns wenden oder auf Ihre persönlichen Kontoeinstellungen zugreifen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter frontoffice@sennse-hotel.ro, wenn Sie Fragen oder Wünsche bezüglich des Datenschutzes und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten haben.

Sie können uns auch kontaktieren:

23.6. Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen geeignete organisatorische und technische Maßnahmen, um den Missbrauch, den Verlust, den unbefugten Zugriff, die unerwünschte Offenlegung und die unbefugte Änderung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern, denn wir nehmen die Sicherheit Ihrer Informationen sehr ernst. Diese Maßnahmen umfassen:

  • Zugriffskontrolle – Der Zugriff auf persönliche Daten wird auf der Grundlage von Benutzerrollen und sicherer Authentifizierung eingeschränkt.
  • Begrenzung der Datenerhebung und -speicherung – Wir erheben und speichern nur personenbezogene Daten, die für die angegebenen Zwecke unbedingt erforderlich sind.
  • Verschlüsselung – Die über unsere Website erfassten Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.
  • Physische Zugangssicherheit – Es gibt Maßnahmen zum Schutz der Räumlichkeiten, in denen personenbezogene Daten verarbeitet oder gespeichert werden.

  1. GRUPPENBUCHUNGEN
  • Eine Buchung von 3 oder mehr Zimmern wird als Gruppenbuchung betrachtet und unterliegt der Überprüfung und Genehmigung durch das Management.
  1. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
  • Diese Bedingungen unterliegen dem rumänischen Recht.
  • Alle Streitigkeiten werden nach dem geltenden rumänischen Recht entschieden.

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben.

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